Pantalla MarketSpace en la habitación

El lado del huésped

Todo lo que el huésped necesita durante la estancia, en una pantalla siempre encendida y siempre en la habitación.

• Inicio: saludo, hora de salida, horario del desayuno, ofertas recomendadas y el concierge
• Ofertas: promociones del hotel y sus socios, mostradas antes del carrito
• Tienda: fichas con fotos en categorías como servicio de habitaciones, minibar, servicios del hotel, tienda y entregas, taxi y excursiones
• Un carrito para varios comercios; el huésped ve un único estado del pedido
• Puerta: estado de la cerradura, cámara de la puerta en directo, abrir la puerta, timbre y «no molestar»
• Cuenta: lo pedido y pagado durante la estancia

Mirilla e interfono en la pantalla

Junto con el panel de puerta Space Pad Pro, la pantalla MarketSpace de la habitación también funciona como mirilla digital. Cuando alguien llama al timbre o a la puerta, la pantalla muestra quién está fuera y el huésped decide qué hacer.

• Vídeo en directo de la persona que está en la puerta o llama
• Audio bidireccional: hablar con el visitante y escuchar
• Abrir la puerta desde la pantalla, si los permisos del huésped lo permiten
• Desvío a la app móvil SPACE cuando no hay nadie en la habitación
• También atiende llamadas de un panel de entrada de 5″ u 8″ con VoIP o de un interfono en la red local sin VoIP

Con un interfono en la red local, el desvío por VoIP lo hace el Space Pad Pro de la puerta: si nadie contesta dentro, redirige la llamada a la app SPACE.

Entregas: deje pasar al repartidor una sola vez

En la pantalla de la habitación o en la app SPACE ve al repartidor, habla con él y le concede a distancia un acceso único para que los productos pedidos se dejen dentro de la vivienda.

• El acceso está limitado en el tiempo y caduca solo
• Cada acceso queda registrado: quién abrió qué puerta y cuándo
• Funciona con los pedidos de MarketSpace y con cualquier otra entrega

Delivery Vault: taquilla de paquetes SPACE, un sistema modular (visualización)

La segunda variante de Delivery Vault es una taquilla de paquetes SPACE en el vestíbulo o en el exterior, controlada por el sistema SPACE. Se basa en la plataforma de consignas SPACE que ya existe y funciona, la misma que la consigna de teléfonos SPACE: una unidad de 9 compartimentos con SPACE Pad de 5″, un multiplexor de líneas y un controlador SPACE conectado a Space Engine Cloud. Delivery Vault la amplía con flujos para repartidores y, como módulos previstos, compartimentos calefactados y refrigerados.

• El repartidor deja productos, también pedidos de MarketSpace, o recoge devoluciones
• El residente recibe un código o abre el compartimento desde la app SPACE o la pantalla de la habitación
• Configuración: el número de columnas y el tamaño de los compartimentos se eligen según el uso: S para teléfonos y llaves, M para paquetes y comida, L para paquetes grandes y equipaje; versiones para vestíbulo y para exterior
• Módulos por compartimento: carga de teléfono, disponible en la unidad que ya funciona; calefacción, refrigeración y sensor de temperatura para comida y compras están previstos (concepto)
• Cada evento queda registrado: depósito, recogida, apertura
• Terminal principal: SPACE Pad de 5″ u 8″ con reconocimiento facial, escaneo de palma, tarjeta y código QR, además de un botón de asistencia para una videollamada o llamada VoIP a recepción, al personal del edificio o al residente. Por eso el Pad es el terminal principal y no el lector compacto
• El escaneo de palma y el reconocimiento facial solo se usan con el consentimiento expreso del usuario, conforme al RGPD; la tarjeta, el código QR y la app siguen disponibles sin biometría
• Donde basta una solución compacta: un lector SPACE (rostro, código QR, tarjeta) en lugar del Pad
• El mismo kit (lector o sensor → controlador SPACE PRO con LAN, wifi o 4G → multiplexor de líneas) abre también taquillas individuales, armarios y depósitos de seguridad reforzada, como almacenes de equipos y depósitos de servicio: autorización opcional de dos personas, registro completo de eventos, sensores de puerta y antisabotaje, y funcionamiento sin conexión gracias al controlador local

Cómo se controla: lector → multiplexor de líneas (una línea = un compartimento) → controlador SPACE → Space Engine Cloud, app y pantalla MarketSpace. El mismo módulo SPACE controla también el acceso a plantas en ascensores (una línea = una planta) y las consignas.

Pagos por dos vías separadas

Los pagos con tarjeta se procesan en la aplicación de pago del terminal. La app MarketSpace solo transmite el importe y el número de pedido y nunca accede a los datos de la tarjeta. Los datos del edificio y los de las tarjetas nunca comparten vía.

• Sin contacto con tarjeta, reloj o móvil, con PIN en pantalla solo cuando la tarjeta lo pide
• Cargo a la cuenta de la habitación a través del PMS, o a la cuenta del inquilino para cuotas mensuales
• Pago en la divisa de la tarjeta para huéspedes extranjeros cuando el adquirente lo ofrece
• Justificante en pantalla o por correo electrónico

Un módulo, una familia de carcasas

Cada dispositivo MarketSpace usa el mismo MarketSpace Module: la pantalla con su electrónica, que nunca cambia. Cambia la carcasa, el soporte o el marco que lo rodea, de modo que un módulo sirve para la pared, la puerta, el escritorio o el quiosco.

• MarketSpace Wall: montaje en superficie; MarketSpace Door: enrasado en la hoja de la puerta o en la pared, junto a Space Pad Pro
• MarketSpace Desk: carcasa de sobremesa encajable, una pantalla asistente en la habitación en lugar del teléfono o junto a él
• MarketSpace Kiosk: el módulo como estación de pago, con pantalla de pedidos vertical y pantalla publicitaria
• Trasera plana y continua: los módulos de cámara y biométrico quedan enrasados en el marco; puntos de fijación VESA 75 y un bloque trasero de 6 contactos (3×2) para la base de conexión
• Conectividad: LAN y wifi; alimentación por PoE o desde un enchufe

Carcasas de plástico o aluminio, adaptadas al proyecto. Diseñado para pagos con tarjeta sin contacto y con PIN-on-glass en la aplicación de pago del terminal. Las imágenes son visualizaciones de diseño.

Diseñado en la puerta, no añadido después

Integrada en la hoja, la pantalla pasa a formar parte del kit de puerta junto con la cerradura y el panel de acceso SPACE. Arquitectos y fabricantes de puertas pueden especificarla en fase de proyecto, en el acabado de la puerta.

Dentro de una habitación de hotel: una plataforma del pasillo a la cama

El control de la habitación, los accesos y los pagos MarketSpace funcionan como una sola plataforma de habitación con una sola nube.

• A: panel informativo del pasillo
• B: entrada con la pantalla MarketSpace, pulsadores e interruptor de tarjeta
• C: cuadro de la habitación con controlador, ampliación de 230 V, fuente de 12 V y pasarela a la nube (PoE)
• D: pulsadores del baño y botón SOS
• E: panel principal con pulsadores y termostato
• F: enchufes con USB en el escritorio
• G, H: pantalla MarketSpace junto a la cama, pulsadores y enchufes USB

Hasta 16 módulos activos por controlador de habitación.